١. داواکاریی SMM
ئەگەر داواکاری پێش forwarding ڕەت بکرێتەوە، بڕی پارەی پەیوەندیدار بۆ wallet دەگەڕێتەوە. دوای دەستپێکردنی provider، refund بەپێی دۆخی ڕاستەقینەی provider و بڕی جێبەجێکراو هەڵسەنگێنرێت.
٢. Sponsor
Pending + Rejected = full wallet refund. دوای Active بوون، refund بە دۆخی campaign، provider/platform spend و بڕی کارکراو پەیوەستە و دەبێت لە admin/provider state ـەوە دیاری بکرێت.
٣. Premium
بەرهەمی دیجیتاڵی fulfilled کە secret/code/account detail ـەکە گەیەنراوە بە گشتی non-returnable ـە، مەگەر delivery هەڵە بێت یان بەرهەمەکە لە کاتی گەیاندندا کار نەکات و پشکنین پشتڕاستی بکاتەوە.
٤. Top-up
Top-up ـی approved بۆ wallet credit دەگۆڕدرێت. داواکاریی ناتەواو یان rejected wallet balance زیاد ناکات.
٥. داواکاریی پشتیوانی
بۆ dispute، order ID/campaign ID و وردەکاری کێشەکە لە پشتیوانی بنێرە تا transaction و provider state پشکنین بکرێت.
1. طلبات SMM
إذا رُفض الطلب قبل إرساله للمزود يعود المبلغ المرتبط إلى المحفظة. بعد بدء التنفيذ يعتمد الاسترداد على الحالة الحقيقية لدى المزود والكمية المنفذة.
2. حملات الرعاية
قيد المراجعة + مرفوضة = استرداد كامل للمحفظة. بعد أن تصبح الحملة نشطة يعتمد الاسترداد على حالة الحملة وإنفاق المنصة والعمل المنفذ.
3. منتجات Premium
المنتجات الرقمية التي تم تسليم الكود أو بياناتها تكون عادة غير قابلة للإرجاع إلا إذا كان التسليم خاطئاً أو المنتج غير صالح عند التسليم وتم التحقق من ذلك.
4. شحن المحفظة
طلب الشحن الموافق عليه يتحول إلى رصيد. الطلب المرفوض أو غير المكتمل لا يضيف رصيداً.
5. طلبات الدعم
عند وجود نزاع أرسل رقم الطلب أو الحملة وتفاصيل المشكلة لمراجعة العملية وحالة المزود.
1. SMM orders
If an order is rejected before forwarding, the relevant amount is returned to the wallet. After provider processing starts, any refund depends on the real provider state and delivered quantity.
2. Sponsor campaigns
Pending + Rejected = full wallet refund. After a campaign becomes Active, refunds depend on campaign state, provider/platform spend, and work already delivered.
3. Premium products
Fulfilled digital products whose secret, code, or account details have been delivered are generally non-returnable unless delivery is incorrect or the item is non-functional at delivery and verification confirms the issue.
4. Top-ups
An approved top-up becomes wallet credit. Incomplete or rejected top-up requests do not increase wallet balance.
5. Support requests
For a dispute, provide the order ID or campaign ID and issue details so FOLLOX can review the transaction and provider state.